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服装消费者购买决策的过程的五个阶段

时间:2011-10-07 18:20来源:未知 作者:海通服饰 点击:
消费者对服装的购买过程,就是其购买动机转化为购买行动,实现购买并感受的过程,购买全过程由五个阶段组成。 1.确认需要 T恤衫批发 确认需要是购买过程的起点。当消费者意识到自己的实际状态与期望状态存在差异时,就产生了需要。对服装而言,促使消费者确

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 消费者对服装的购买过程,就是其购买动机转化为购买行动,实现购买并感受的过程,购买全过程由五个阶段组成。

  1.确认需要    T恤衫批发   

  确认需要是购买过程的起点。当消费者意识到自己的实际状态与期望状态存在差异时,就产生了需要。对服装而言,促使消费者确认需要的原因可能有以下几个方面。

    

 (1)自然破损

  衣服破损,失去了使用价值,必须更换。

  (2)心理欲求的不满  广告帽

    衣服本身并无破损,仍可穿着,但因已过时,不合潮流而放弃,从而添置新酌时装。

  (3)经济收入的变化

  收入增加会刺激更多的需求,相反,收入减少会使需求降低或减少。

  (4)环境地位的改变

    环境地位的改变会使人们改变自己的着装,以适应不同角色和地位。

  (5)时尚潮流或新产品的影响      蓝大褂

    款式新颖的流行服装会吸引人们的注意、刺激人们的需求,手感良好、外观漂亮的新面料也会诱发人们的购买欲。

  (6)服装的整体搭配

    由于服装整体配套协调的穿着很重要,已日益引起人们的重视。如买了名牌套装的女士,需要相应的内衣、丝巾、鞋、包等配套。

    营销人员需要识别那些引起消费者对产品产生需要的刺激因素,并据此拟订营销战略。不过当前更流行的说法是:满足消费者的欲望远胜于需要,为了满足需要往往希望钱花得越少越好,而为了满足欲望,就会舍得~切。因此,营销人员必须借助强大的宣传和广告的作用去撩起潜在买者的欲望。文化衫批发  

    2.信息收集 本文出自武汉广告衫: http://www.11efu.com/ 转载请保留链接

    消费者的需求被引发以后,就会收集需要购买的服装的有关信息。需求者寻找信息的渠道主要有四种。

    (1)相关群体渠道,如家庭、朋友、邻居、熟人等,这是最有效的信息来源。

    (2)商业渠道,如广告、商店、推销员,商品包装、商品展销以及有关商品说明书等所提供的商品信息,这是消费者收集信息的主要来源。广告衫批发 

    (3)公共渠道,如报纸、杂志、广播、电视和公共组织等,追求品牌知名度的人会从公共渠道来获得更多的有关名牌的信息。

    (4)实际体验,即试穿某件服装的体验。注重实用的人,可能更多地从试穿

    (5)意外情况则是消费者在进行服装购买时,因为产品属性赋予的权重被临从而使购买意图失去意义。例如,服装的折扣程度并非自己的预期,或喜喜欢的款式没有合适的尺码。文化衫订做

 

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    3.购后行为 无纺布袋 http://www.5fbd.com/

    消费者已经做出了实际购买,但并不意味着购买过程的结束。消费者购买后有三种心理状态:购后满意、不满意和购后疑虑。消费者的满意度取决于其期望与产品实际绩效之间的对比,如果实际绩效能够达到消费者对产品的则消费者会感觉满意,反之则不满。因此,企业对服装产品的广告宣传要实事求是,不要夸大其词,否则消费者的期望不能实现,就会产生强烈不满,甚至退货以及阻止他人购买。

 

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