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访问调查法又包括几种具体方法有哪些呢?

时间:2012-03-03 18:45来源:未知 作者:海通服饰 点击:
访问法又称为访谈法、询问法,是当前消费者调研中最为常用 的一种方法。访问法要求在整个调查过程中调查者与被调查者保持 联系,通过人际间良好的沟通来完成调查,两者之间有一种互动的 关系。因此,这种调查本身就是与消费者的一种沟通。 1.面谈调查法 这

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    访问法又称为访谈法、询问法,是当前消费者调研中最为常用
的一种方法。访问法要求在整个调查过程中调查者与被调查者保持
联系,通过人际间良好的沟通来完成调查,两者之间有一种互动的
关系。因此,这种调查本身就是与消费者的一种沟通。
     1.面谈调查法
    这是指调查人员按预先准备好的调查提纲或访问问卷面对面地
向被调查者询问相关问题,达到收集消费者信息资料的方法。面谈
法能够当面听取被调查者的意见,并且可以观察到诸如消费者的表
情、动作、所处环境等潜在的信息。可以根据这些情况适当调整调
查的方式和方法,问卷的完成率较高。但面谈法也存在一定的局限
性,由于需要委派访问员或调查员,调查的费用较高;对访问员或
调查员的能力和素质要求较高;在实际中也会
武汉广告衫遇到拒访或者拒答的情况。
    2.邮寄调查法
    这是指将预先设计好的调查问卷邮寄给被调查者,由被调查者
根据调查要求填写好之后再寄还的一种调查方法。该方法要求有一
份明确的消费者名录,并附有详细的通信地址。邮寄调查法可以不
受地域限制,在较大范围内开展调查,被调查者有充分的时间回答
问卷,不受调查人员的影响,且调查成本较低(主要是印刷费和邮
寄费),可以获得更多的样本。邮寄法主要的不足之处在于,调查
问卷的回收率极低,一般在15%左右,且调查周期较长,所收集资
料信息的可靠性、真实性不易评价,等等。
  3.电话调查法
  这是指依据抽样规定或样本范围,通过电话询问的方式来获得
消费者信息的一种调查方法。例如,可以在电话黄页上随机抽样,
选取一定数量的电话号码,然后
文化衫厂家一一拨打进行询问调查;也可以根
据企业的消费者信息和数据,有针对性地电话询问,进行调查。电
话调查法的调查周期短,可以迅速获得消费者的反馈信息,且费用
低,覆盖面广。但对于未安装电话的消费者无法进行调查,且每次
调查的时间不宜太长,一般不宜调查较为复杂的问题,拒答率也较高。

本文出自武汉文化衫: http://www.11efu.com/
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