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消费者行为分析模式

时间:2017-04-19 10:09来源:未知 作者:huitongfushi 点击:
消费者行为分析模式 美国市场营销协会把消费者行为(Consumer Behavior)定义为:感知、认知、行为以 及环境因素的动态互动过程,是人类履行生活中交易职能的行为基
消费者行为分析模式
    美国市场营销协会把消费者行为(Consumer Behavior)定义为:感知、认知、行为以
及环境因素的动态互动过程,是人类履行生活中交易职能的行为基础。从这个定义可
以看出:消费者行为是动态的。一方面,个体消费者、消费者群体和整个社会随着时间
的推移在不断变化和发展;广告帽厂家另一方面,对消费者行为的概括归纳通常受特定时期、特定
产品以及特定消费者个体或群体的限制。
    消费者行为具有互动作用,是包含了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用。
要想理解消费者并且制定合适的营销战略,就必须了解他们想些什么,感觉如何,他们
要做什么,以及消费者想法、感觉和行为相互影响的事件和环境。
    消费者行为是以消费角色为核心的人的行为,包括与消费者获得、处置和使用产
品或服务相关的所有反应与活动。消费者行为可以看成是由消费者的购买决策过程
和消费者的行动两部分构成的。购买决策是消费者在购买产品或服务之前的心理活
动和行为倾向,属于消费态度的形成过程;而消费者的行动则更多的指购买决策的实
践过程。在现实的消费生活中,这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行
为的完整过程。

文化衫

    影响消费者选择、购买、消费和穿着服装的因素是多方面的,既有社会、文化、经济
的因素,也有个体心理的因素。随着人们生活水平的提高,人们购买服装除最基本的
使用价值之外,广告衫厂家还用来展示自己的地位、个性、教养、鉴赏能力和经济实力等等。现实
生活中,消费者行为受到各种复杂因素的影响,一般可以将它们分为内部因素和外部
因素两大类。内部因素包括消费者的生理与心理因素,外部因素包括自然环境与社会
环境因素。总体上来说,消费者行为是消费者个人和环境交互作用的结果。
 在出现外部刺激和做出购买决策之前,消费者的意识会直接影响最后的购买结
果。例如,在一项对“打折消费”态度的调查中发现,同样服装打折促销,不同职业、身
份的消费者对其理解和接受的程度存在明显差异:学生和中等收入消费群体普遍认为
打折给他们带来了实惠,这种特殊的消费方式让他们穿上了平时喜欢却又太贵的服
装;而高收入阶层的一些消费者对打折服装持相反的态度,因为他们更注重自身形象,
穿着品质精湛价格昂贵的名牌服装可以显示他们的地位、价值、层次等,他们认为“打
折消费”是从众的心理表现,广告围裙厂家因此打折服装不是他们选购的目标,他们甚至会有抵触心
理。可见,不同特征的消费者对同一种刺激会产生不同的理解和反应,采取不同的购
买行为,而消费者的特征又是受诸多因素影响的。

本文出自武汉文化衫: http://www.11efu.com/
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