服装消费决策的影响因素
消费者的服装选择、购买、消费和穿着行为取决于消费者对服装的需求与欲望,而
需求和欲望受外部的社会文化和营销策略的影响,同时又与消费者的人口统计特征和
心理因素的有关,而这些因素对消费者的影响方式和程度又与特定的生活环境及情境
有关。
一、社会文化因素
(一)社会阶层
“富豪阶层的消费方式永远无法正确预言并全面引导社会的消费时尚,而中产阶
层则必然成为引导者……。”在我国中产阶层的日益扩大已越来越引起社会、媒体和消
费市场的关注。社会阶层是指某一社会按照某种等级划分的群体,处于同一社会阶层
的人有着类似的价值观和生活方式。社会阶层不仅受收入的影响,也受其他因素的影
响,如职业、教育和居住地。社会阶层的不同表现在衣着、说话方式、娱乐爱好和其他
许多特征上。在消费方面上,广告马甲批发社会阶层的差异不仅表现在消费水平和消费结构方面,
而且也表现在消费行为的选择上,即消费的偏好。在现代消费社会,人们的消费行为
模式和消费物品的种类(品牌),成为身份和价值的象征符号。各个社会群体和社会阶
层的成员,发展出一些特殊的消费行为模式和消费价值取向,以表明其身份和地位,并
l服装营销学
强化群体内部的认同和与其他社会群体的区别。广告围裙定做与此同时,在总人口中占有较大比例
的中产阶层,以其特殊的消费偏好和消费品味,创造出中产阶层消费文化,并成为社会
主流文化的重要组成部分,其他社会阶层则试图追随和模仿中产阶层的消费模式。因
而,在现代消费社会,社会阶层的消费偏好差异是消费分层的最重要的表现。
按照保罗·福塞尔的观点,每一社会阶层都有其特定的穿着格调。他在《格调》一
书中对美国不同社会阶层的生活方式做了机智、幽默的分析,他认为一个人从容貌、微
笑、身高、体重到衣着服饰都无不传递社会等级的信息。他用“精英外貌”来说明美国
社会对女性和男性标准外观的看法:“它要求女人要瘦,发型是18或20年前的式样
(最有格调的妇女终生梳着她们读大学时喜爱的发式),穿极合体的服装,用价格昂贵
但很低调的鞋和提包,极少的珠宝饰物。她们佩戴丝巾——这立即表明等级身份,因
为丝巾除了显示等级之外别无它用。广告衫定做男人应该消瘦,完全不佩戴珠宝,无香烟盒,头发
长度适中,绝不染发;染发是中产阶层或上层贫民的标志……。对时下的、惹眼的和多
余之物的拒绝过程,成就了男人和女人的精英外貌。”他指出,衣着从穿着层数、款式到
颜色、质地等都是社会等级的视觉符号。他用“易读性”解释不同阶层在衣着服饰上的
差异。“当贫民阶层欢聚一堂共度闲暇时,绝大多数人会身穿印有各种文字的服装亮
相。随着社会等级的升高,低调原则随即开始奏效,文字逐渐消失。中产阶级和中上
阶层的服装上,文字被商标或徽记取代,例如一条鳄鱼。当你发现形形色色的标记全
部消失了,你就可以得出结论:你已置身于上等阶层的领地。”
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